Refund policy

POLITICA DEI RESI

Accetteremo la restituzione di qualunque articolo acquistato sul nostro sito web ammesso che:

- non sia stato personalizzato su vostra richiesta;
– non sia stato alterato o danneggiato in nessun modo;
– venga inclusa la ricevuta dell’ordine on-line;
– venga restituito entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Se desiderate effettuare cambi, vi preghiamo di contattarci info.lovelook@gmail.com
La spedizione in caso di “RESO” sarà a vostro carico.
Se avete ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, siete pregati di contattare il nostro Servizio Clienti info.lovelook@gmail.com 
Provvederemo ad un rimborso pieno o ad una sostituzione gratuita una volta ricevuta la merce danneggiata.
Siete pregati di inviare tutte le restituzioni al seguente indirizzo:
LO SMERALDO SAS
VIA S. LANNO 24 – 01030 – VASANELLO (VT).
Per la vostra sicurezza, siete pregati di utilizzare Bartolini, GLS o uno spedizioniere assicurato per la spedizione degli articoli da restituire.